Dernière mise à jour : août 2026
Cette politique de confidentialité décrit comment Residia ("nous", "l'application") collecte, utilise et protège les informations des utilisateurs de l'application mobile Residia, plateforme de réservation de logements de courte durée en Côte d'Ivoire.
| Donnée | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom complet, numéro de téléphone, email (optionnel) | Inscription | Créer et gérer votre compte, vous identifier lors d'une réservation |
| Mot de passe | Inscription | Sécuriser votre compte (stocké de façon chiffrée, jamais en clair) |
| Position géographique (GPS) | Recherche de résidences à proximité ; publication d'une résidence par un propriétaire | Afficher les logements proches de vous ; permettre aux locataires de localiser précisément une résidence publiée |
| Photos et vidéos | Publication d'une résidence ; demande de certification propriétaire | Présenter le logement aux locataires potentiels ; vérifier l'identité d'un propriétaire lors d'une demande de certification |
| Historique de réservations et de favoris | Utilisation normale de l'app | Vous permettre de consulter vos réservations passées et vos logements favoris |
| Informations de paiement | Boost payant d'une annonce (propriétaires uniquement) | Traiter le paiement via notre prestataire PayTech — Residia ne stocke ni ne voit jamais vos identifiants de paiement (numéro de carte, code Mobile Money), ceux-ci sont traités directement par PayTech |
Les données collectées servent exclusivement au fonctionnement de l'application : création et gestion de compte, mise en relation entre locataires et propriétaires, traitement des réservations, modération des annonces, et traitement des paiements de mise en avant (boost). Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.
Vos données ne sont partagées qu'avec :
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en nous contactant (coordonnées ci-dessous).
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant directement.
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (connexions chiffrées, mots de passe stockés de façon sécurisée). Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est toutefois garantie sécurisée à 100 %.
Residia n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera signalée dans l'application.
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous via WhatsApp au +225 05 74 69 45 06 ou par email à contact@residiaci.site.